小豬馬克杯 商品編號:720000481
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常見問題

1、購買運費如何收取?

單筆訂單金額(不含運費)滿88元包郵,不滿88元,按各地區物流標準進行收取相應的運費。


2、訂單如何配送?

海瀾優選會根據顧客所在地和商品的尺寸重量優選物流配送商,確保優質的用戶體驗。目前暫不支持自選快遞,具體物流信息可在下單成功后"我的訂單"中查看。


3、如何申請退換貨?

(1)自客戶簽收產品之日起7日內可申請無憂退貨;如果是退貨,退款將原路返還,不同的銀行處理時間不同,預計1-7個工作日到賬;

(2)貼身衣物如內褲、襪子等特殊商品非質量問題,不予退換貨;

(3)退貨流程: 確認收貨-申請退貨-客服審核通過-客戶寄回商品-倉庫簽收驗貨-退款審核-退款完成;

(4)換貨流程: 確認收貨-申請換貨-客服審核通過-客戶寄回商品-倉庫簽收驗貨-客服確認-換貨完成;

(5)因庫房無法接收到付,為了保證您的貨物盡快到達海瀾優選,請先行墊付運費(若是買家原因退貨,由買家自行承擔退貨費用;若是商品質量問題導致的退換貨,退換貨寄回運費則應由店鋪承擔),具體請聯系客服予以溝通協商處理。


4、衣服圖片上搭配的腰帶、項鏈等配件,會連商品一同送貨嗎?

如非特別說明,服裝類商品圖片中的腰帶、飾品等配件均為拍攝搭配之用,是不包含在所售商品中的。


5、圖片顏色和實物顏色是否相同?

海瀾優選所有商品均采用專業拍攝,力求將最真實的信息傳達至你的視線。但由于拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有細微色差,最終顏色以實物為準。




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